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全体について
推奨環境が知りたい。
推奨する環境・ブラウザは以下になります。
【Windows】Google Chrome(最新版) 、Microsoft Edge (最新版)
【Mac】Google Chrome (最新版) 、 Safari (最新版)
【Windows】Google Chrome(最新版) 、Microsoft Edge (最新版)
【Mac】Google Chrome (最新版) 、 Safari (最新版)
主催者および事務局への問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせ下記URLよりご連絡ください。
https://www.sakura-pr.co.jp/contact/
https://www.sakura-pr.co.jp/contact/
会期後は閲覧できなくなりますか。
会期後は基本的には閲覧ができなくなりますが、一定のアーカイブ期間を設けています。
アーカイブ期間はデータを自分のパソコンに保存するため期間で、マイページにアクセスができます。
必要な情報はお忘れなく保存をお願いします。
※アーカイブ期間後はいかなる場合もデータのお渡しができません。
アーカイブ期間はデータを自分のパソコンに保存するため期間で、マイページにアクセスができます。
必要な情報はお忘れなく保存をお願いします。
※アーカイブ期間後はいかなる場合もデータのお渡しができません。
来場について
入場規制はありますか。
展示会の趣旨と関係ない参加と判断した場合は入場をお断りする場合がございます。
スマートフォンからの参加は可能ですか。
可能です。お使いの端末、ネットの環境によっては表示速度が遅くなる場合がございます。その場合はネット環境が良い状態、もしくはパソコンからご覧ください。来場者のマイページには出展企業の気になったカタログを事前にストックし、後から見直せる機能がございます。
代理でWEB来場事前登録は可能ですか。
できません。本人確認用のメール認証を採用しているため 一人の登録につき一つのメールアドレスと本人確認が必要となります。
団体登録受付は可能ですか。
できません。本人確認用のメール認証を採用しているため一人の登録につき一つのメールアドレスと本人確認が必要となります。
来場登録情報を間違えてしまいました。修正できますか。
展示会会期中のマイページ内の「登録情報編集」より修正が行えます。
来場事前登録をしたのですが、「ユーザーID」 or 「パスワード」を忘れて（紛失して）しまいました。
ユーザーIDは登録したメールアドレスになります。パスワードはログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再発行が行えます。
複数日に渡り来場したいのですが、登録は1回のみで問題ないですか。
問題ありません。登録時のメールアドレスとパスワードを使用して、ご来場ください。
認証メールor登録完了メールが届きません。
認証メールが届かない場合は以下をお試しください。
・入力したメールアドレスに間違いがないか確認。
・再度初めから登録
・迷惑メールフォルダにメールが届いていないか確認。
※認証メールinfo@sakuraonlineexpo.comのアドレスからお送りします。
迷惑メールフィルターをご利用されている方は事前にinfo@sakuraonlineexpo.comからメールが届くように設定されている必要があります。
・入力したメールアドレスに間違いがないか確認。
・再度初めから登録
・迷惑メールフォルダにメールが届いていないか確認。
※認証メールinfo@sakuraonlineexpo.comのアドレスからお送りします。
迷惑メールフィルターをご利用されている方は事前にinfo@sakuraonlineexpo.comからメールが届くように設定されている必要があります。
ログインできません。
メールアドレスにお間違えがないかご確認ください。パスワードがわからない場合はログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再発行が行えます。
退会方法を教えてください。
マイページ内の左下にある「退会について」より退会が行えます。
出展ブースについて
（スマホの場合）カタログはどうやってダウンロードしますか。
スマホのデバイス内に保存する機能かアプリをご利用ください。来場者のマイページには出展企業の気になったカタログを事前にストックし、後から見直せる機能がございます。
名刺交換時には自身の個人情報は相手に送られますか。
名刺交換は事前に登録した出展情報が名刺化されます。表示を見るだけでは自身の個人情報は相手に伝わりません。
マイページカタログ情報は、いつまで保管されますか
会期後は基本的には閲覧ができなくなりますが、一定のアーカイブ期間を設けています。
アーカイブ期間はデータを自分のパソコンに保存するため期間で、マイページにアクセスができます。必要な情報はお忘れなく保存をお願いします。
※アーカイブ期間後はいかなる場合もデータのお渡しができません。
アーカイブ期間はデータを自分のパソコンに保存するため期間で、マイページにアクセスができます。必要な情報はお忘れなく保存をお願いします。
※アーカイブ期間後はいかなる場合もデータのお渡しができません。
トーク予約について
商談用のシステムはどのような形式で行いますか。
オンラインビデオ会議サービスを用いて行います。
事前に出展者へ商談の申し込みをしたいのですが可能でしょうか。
可能です。各ブースにある「トーク予約」ボタンを押し、希望の日時を選び申し込みください。
商談予約は何時まで行えますか。
商談予約自体は24時間申し込みが行えます。商談までの時間が2時間を切っている商談予約枠は選べません。
予約した商談に複数名で参加したいのですが可能でしょうか。
可能です。トークルームのURLに複数人でお入りください。商談をスムーズに進行させるため、事前に出展者へ複数人参加の旨をお伝えいただくことは推奨します。
商談時間直前に、 商談用のURLをクリックしましたが入場できません。
「トーク予約」ごとにある「お問い合わせ・キャンセルフォーム」から出展社へご連絡ください。
予約した商談にはどこから入室すればいいですか。
マイページ内のトーク予約にある「トーク確定」ページをご覧ください。各商談内の「トークルームURL」をクリックするとご入室できます。
出展者との商談時間の変更・キャンセルはできますか。
できます。「トーク予約」ごとにある「お問い合わせ・キャンセルフォーム」から出展者へご連絡ください。
予約した商談の一覧や、履歴はどこで確認できますか。
マイページ内のトーク予約でご確認できます。
トーク申し込み後、時間になっても「予約中」のステータスのままです。どういう状態でしょうか。
「予約中」は出展者による承認が行われていない状態です。「トーク予約」ごとにある「お問い合わせ・キャンセルフォーム」から出展者へご連絡ください。
特設ステージについて
講演（動画配信）途中での入場・退出は可能ですか。
可能です。
途中からでも動画配信を見ることはできますか。
できます。
動画配信のスケジュール表（番組表）はどこで確認できますか。
特設ステージページをご覧ください。
聴講は無料ですか。
無料で参加していただけます
動画視聴について
動画が再生されません。
インターネットに接続されているかご確認ください。上記が問題ないことを確認した上でまだ映像視聴ができない場合は下記を参照ください。
https://support.google.com/youtube/answer/10232409?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
https://support.google.com/youtube/answer/10232409?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
動画の音声が流れません。
以下の項目をご確認お願いいたします。
1.音声がミュート設定もしくは音量がゼロになっていないかご確認ください。
2.Bluetoothイヤホンが繋がったままになっていないかご確認ください。
3.ご利用の端末を再起動いただき、別のサービスやアプリでも音声が出るかご確認ください。上記が問題ないことを確認した上でまだ音声が出ない場合は主催者（当社）までご連絡をお願いいたします。
1.音声がミュート設定もしくは音量がゼロになっていないかご確認ください。
2.Bluetoothイヤホンが繋がったままになっていないかご確認ください。
3.ご利用の端末を再起動いただき、別のサービスやアプリでも音声が出るかご確認ください。上記が問題ないことを確認した上でまだ音声が出ない場合は主催者（当社）までご連絡をお願いいたします。
スマートフォンやフィーチャーフォンでも視聴できますか。
スマートフォン…基本的にはできますがインターネット環境や端末の設定によってはできない場合もございます。
フィーチャーフォン…できません。パソコンからご利用ください。
フィーチャーフォン…できません。パソコンからご利用ください。
視聴にはアプリなどのインストールが必要ですか。
必要ありません。
配信動画のダウンロード・保存・コピーはできますか。
ダウンロード・保存・コピーはできません。著作権は株式会社サクラアルカスに帰属します。
動画の再生速度を変えることはできますか。
動画配信プラットフォーム（Youtube-Vimeo）の設定変更で行えます。
動画を全画面で視聴することはできますか。
できます。
https://support.google.com/youtube/answer/72689?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid#zippy=%2C%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88
https://support.google.com/youtube/answer/72689?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid#zippy=%2C%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88
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https://www.sakura-pr.co.jp/privacy/
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